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社交電商為何能分一杯羹？

2021-03-30

分類：社交電商系統(tǒng)

“幫我砍一刀”，微信對話框彈出一條消息。放心，這并不是叫你去做用刀砍人的違法行為，而是在近期火熱的社交電商平臺“拼多多”上砍刀免費拿商品。

“幫我砍一刀”，微信對話框彈出一條消息。放心，這并不是叫你去做用刀砍人的違法行為，而是在近期火熱的社交電商平臺“拼多多”上砍刀免費拿商品。

這種典型的拼多多式社交，讓人不用花費時間精力和金錢，只需點一點就能幫朋友的忙。而同事發(fā)來的拼團，自己參與的話，既能維護關系，又能得到東西，關鍵還便宜!在這種共同“薅羊毛”的深厚友誼中，羊不但沒有瘦，羊還很開心。

從2015年的興起，到2018年成為資本的寵兒，拼多多、云集、蘑菇街等社交電商上市更是將社交電商推上風口。據(jù)統(tǒng)計，2018年中國社交電商行業(yè)規(guī)模達6268.5億元，同比增長255.8%，成為網(wǎng)絡購物市場的一匹黑馬。京東、淘寶等電商巨頭地位受威脅，傳統(tǒng)電商格局已被打破，社交電商平臺紛紛崛起。
那么，社交電商為什么能在電商市場中分得一杯羹，它憑什么這么火?
坐享移動社交的紅利
社交電商的火爆首先得益于移動社交的蓬勃發(fā)展，這也是它能火起來的基礎。
以微信為代表的社交APP全面普及，成為移動端最主要的流量入口。這些社交平臺占據(jù)了用戶的大量時間，使用頻次高、粘性強(你可以偷偷地打開自己的手機， 看看電池用量管理排在首位的是不是微信)，流量價值極其豐富。以微信為例，2018年底，微信月活躍賬戶數(shù)已高達10.98億，每天平均有超過7.5億微信用戶閱讀朋友圈動態(tài)。
微信生態(tài)圈以通訊功能為基礎，擁有朋友圈、公眾號、小程序等不同形態(tài)的流量觸點，同時借助微信支付，用戶只要動動手指頭就能在一個生態(tài)圈內(nèi)可以完成社交、娛樂、支付等多項活動，可謂是十分方便。
低成本獲客
現(xiàn)在所有做線上電商的商家都會遇到同樣一個問題：線上的流量越來越貴，自己的產(chǎn)品是很好，但是獲客成本太高，如果花錢引流吧，結果最后賺的錢都交廣告費了。把產(chǎn)品價格漲上去吧，客戶就都不買了，流量貴、獲客成本高、成交率上不去，這些問題已經(jīng)成為所有電商的痛點。
社交電商正好可以解決以上這些痛點。不論對于線上還是線下，商業(yè)的基礎條件就是流量，而現(xiàn)在的環(huán)境下，最貴的也是流量。社交電商的核心意義就是低成本的獲 取流量，即社交裂變。根據(jù)調(diào)查，淘寶等獲客成本是100—150元，而在微信上的獲客成本只是5—10元，商家在微信上可以輕易通過朋友圈、微信社群、公 眾號來獲取用戶、裂變用戶，轉化用戶。
淘寶客、微商、直企紛紛轉型社交電商
隨著流量、運營成本日益增長，傳統(tǒng)電商發(fā)展逐漸進入瓶頸期，中小型企業(yè)在電商巨頭的圍剿之下艱難度日，發(fā)展機會十分渺茫，使得如今越來越多的電商企業(yè)與個 人涌入社交電商領域;因囤貨制走到窮途末路的眾多微商代理也逐漸轉型社交電商，如思埠集團已上線未來集市APP，進軍社交電商圈；陷入困境的直銷企業(yè)也為社交電商提供了人員，甚至自己就往社交電商轉型。
可以得知，社交電商的從業(yè)人員大多來自傳統(tǒng)電商、微商和直銷企業(yè)。
加上2015年底開放二胎政策之后，大量寶媽只能從事一些相對輕閑不需要全職坐班的工作，社交電商平臺充分地贏得了寶媽人群的追隨。
熟人背書，信任度更高
“你所做的一切關于某一產(chǎn)品的假設喜好可能會瓦解于與鄰居靠在籬笆上的一次談話。營銷學專家”邁克爾·所羅門在其書中如是說。
生活中經(jīng)常會遇到這樣的情況，自己精挑細選后很看好某一件產(chǎn)品，已經(jīng)做好了購買的打算，但是由于朋友的一句“這個XXX不怎么好”，盡管這一缺陷并不是很嚴重，但這極有可能會讓你放棄購買。這就是熟人朋友對個人購買態(tài)度、購買行為所能產(chǎn)生的重大影響。
干脆仿效他人或者直接采取一個可信任的人的意見即做出購買決定，這是我們在生活中很經(jīng)常面對的情況。而社交電商恰恰就是抓住了消費者的這一點，打破傳統(tǒng)的冗長的購買決策流程，扮演一個讓消費者信任的角色進行分享和推薦，進而對購買決定產(chǎn)生影響。
買東西不管在哪里買，總歸要付錢的，只是在熟人的關系倫理中，大家會覺得更便宜，更實在，更可靠，熟人經(jīng)濟的優(yōu)勢在于復購率高，口碑傳播快，用戶信賴度高。
穩(wěn)抓消費者的購物心理
在產(chǎn)品供不應求的時候，如果能找到滿足自己需求的產(chǎn)品，相信很多人就會掏腰包。逐漸地，能滿足我們需求的產(chǎn)品有很多，這個時候我們需要尋找最好的或者性價比最高的產(chǎn)品，于是京東的自營和完善的售后獲得了用戶的認可。現(xiàn)在，產(chǎn)品的數(shù)量越來越多、質(zhì)量越來越好，能夠購買到好產(chǎn)品的渠道越來越多，用戶如何選擇 呢?這也就是社交電商的機遇。
“去購物”轉變?yōu)椤霸谫徫铩?，移動互?lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，使我們變成了低頭族，坐地鐵，吃飯，聊天，我們隨時隨地都在上網(wǎng)。翻翻朋友圈、刷刷抖音，看看新聞段子，隨處可見的商品信息點開就能直接購買，讓我們時刻保持著在購物狀態(tài)，過去是你在找商品，現(xiàn)在是商品根據(jù)你的習慣到處在找你。社交電商抓住了這個機遇。
粉絲需要什么就找到相對比較好的產(chǎn)品推薦給他，社交電商思考的是一群人最享受的消費體驗，讓電商來迎合消費者的口味，而不是讓消費者自己來挑選。這種思維模式的轉變，讓社交電商越來越火。
個人IP的覺醒
如今，大量具有個人才藝的人群通過抖音、短視頻等形式在各類社交平臺上傳播非常迅猛，個人的潛能和魅力得以最大程度的釋放，傳統(tǒng)的KOL的話語影響力往往不如一個有獨特才藝的達人、網(wǎng)紅。
社交電商憑借著用戶思維，通過種子用戶推廣吸納店主，店主裂變店主，以人為中心打造個人IP，打造個人影響力，做好社群運營，通過輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶建立信任，從而讓客戶認可這個人，最終接受他們的產(chǎn)品。
國家政策的支持
今年《電子商務法》的實施，正式把社交電商納入了工商監(jiān)管里面。這也就意味著社交電商已經(jīng)和辦廠開店一樣，都是國家允許和鼓勵的行業(yè)。
此外，國家如今還大力支持分享經(jīng)濟，而社交電商其實是社交媒體和電商的結合。通過分享的方式，利用個體攜帶資源來帶動銷售，因此這也是分享經(jīng)濟的重要表現(xiàn)形式。有了國家政策的加碼，促使了社交電商市場規(guī)模迅猛增長。

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