2020年為什么都選擇小程序運(yùn)營(yíng)？下面來(lái)看看安菲科技為您介紹的內(nèi)容吧

　　1.在線下單、在線客服功能

　　商城類(lèi)小程序中一項(xiàng)非常重要的功能就是能夠讓用戶(hù)直接在小程序內(nèi)下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并直接使用微信進(jìn)行付款。所以對(duì)于商城類(lèi)小程序而言，付款接口、購(gòu)物車(chē)、所有商品合并付款等功能都是必不可少的。

　　其二，是在線客服功能，用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中，會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，所以必須要有一個(gè)在線客服的功能，這樣用戶(hù)在有任何疑問(wèn)的時(shí)候，可以直接與客服進(jìn)行溝通、了解。及時(shí)解決客戶(hù)的疑惑，能夠增加用戶(hù)下單的概率。

　　2.發(fā)放代金券及舉辦限時(shí)秒殺服務(wù)

　　合理的運(yùn)用宣傳平臺(tái)搞活動(dòng)一直是商家需要不斷學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在小程序平臺(tái)內(nèi)部，商家可以無(wú)限的發(fā)揮自己的商業(yè)頭腦。個(gè)性化的小程序內(nèi)容隨時(shí)可以依照商家的想法和要求更新?lián)Q代。商家可以向部分消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠代金券，例如辦理會(huì)員卡的消費(fèi)者、購(gòu)物超過(guò)某一特定金額的消費(fèi)者等等，增大產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。對(duì)于店鋪新用戶(hù)，商家還可以舉辦限時(shí)秒殺折扣的服務(wù)，增大小程序商城的關(guān)注度，增加客流量，擴(kuò)大潛在客戶(hù)人數(shù)。除了能夠增加客流量，這無(wú)形中是一種非常好的宣傳模式。

　　3.訂單查詢(xún)功能，配送方式可選擇

　　當(dāng)用戶(hù)完成付款后，小程序應(yīng)當(dāng)提供訂單號(hào)、物流號(hào)等信息，方便用戶(hù)查詢(xún)包裹的位置。另外，也方便企業(yè)、商家日后盤(pán)點(diǎn)時(shí)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量等信息。所以，一個(gè)商城類(lèi)小程序，訂單查詢(xún)功能是必不可少的。

　　其次，是配送方式的選擇，通常情況下實(shí)物型產(chǎn)品是通過(guò)快遞直接發(fā)客戶(hù)，但對(duì)于一些服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品(例如：保潔服務(wù))，應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約服務(wù)，讓用戶(hù)自己定時(shí)間，這樣用戶(hù)可以選擇在空閑的時(shí)候享受服務(wù)。而對(duì)于預(yù)約類(lèi)產(chǎn)品，商家可以在線上與客戶(hù)進(jìn)行溝通，通過(guò)小程序商城向顧客發(fā)送預(yù)約成功的信息，使無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都可以合理的安排時(shí)間，這樣既可以提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)，還可以大大提高商家的工作效率。

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