商業(yè)模式多種多樣，大多數(shù)公司要么賣產(chǎn)品或者服務(wù)給B端（公司類客戶），要么賣給C端（普通消費者）。

舉個例子：2b的公司,國外比較典型的IBM，給企業(yè)提供服務(wù)器，或者企業(yè)定制化服務(wù)，國內(nèi)大部分廣告公司，設(shè)計公司，或者企業(yè)咨詢公司，也是這樣的模式。2c的公司可能就比較多了，騰訊，愛奇藝，優(yōu)酷等，面向個人收取服務(wù)費，年費等。

還有第三種模式，通常稱之為b2b2c。這種模式我們通常稱之為平臺模式，也就是一頭連接企業(yè)端，一頭連接消費者，平臺負責(zé)運營，用一種合理的規(guī)則將企業(yè)上游下游打通，產(chǎn)生一個聚集效應(yīng)。這種模式無論是電商領(lǐng)域，服務(wù)領(lǐng)域，還是搜索領(lǐng)域都具有普遍性。

比如：

百度：通過搜索引擎聚集大量消費者（下游），把消費者的注意力賣給廣告主（上游），形成一個閉環(huán)，當(dāng)消費者越多，百度的廣告收入也會更多，當(dāng)廣告主越多，消費者關(guān)注的信息也越多，越全面（當(dāng)然很多人抱怨的精準度的問題，則不在本文討論范圍內(nèi)）。對于平臺來說，無論是上游，和下游，都會帶來價值。

淘寶：通過淘寶平臺聚集大量消費者（下游），把消費者的注意力賣給淘寶店主（上游），同時淘寶店主為消費者提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，形成閉環(huán)。當(dāng)初淘寶屏蔽了百度的搜索爬蟲，為的也是自己形成閉環(huán)。

甚至京東，美團，餓了么，抖音等，都是屬于b2b2c的類型范疇。因為他們都有做平臺的潛質(zhì)。一手握住消費者，一手握住商家。

其實，而這種無限大的可想象力在于可以有源源不斷的新增用戶，而這些用戶，并不一定是需要你去發(fā)傳單從路上拉來，而是他們自然而然就加入的。和傳統(tǒng)做廣告模式比起來，這樣的新增用戶可能是裂變式的，非線性的。

當(dāng)你去家樂福，買了一瓶美汁源飲料，你買的飲料不是家樂福生產(chǎn)的，但從你買了這瓶飲料開始，你即是美汁源的客戶，也是家樂福的客戶。家樂福獲取了你的信息之后，就可以給你推薦其他食品。

當(dāng)你在大眾點評選擇希爾頓酒店的時候，你同樣也變成了大眾點評的客戶。而這時候，大眾店評的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)里，又多了你的電話和聯(lián)系方式，及購物記錄。

甚至是一家軟件公司，也可以成為一個b2b2c模式的平臺企業(yè)。當(dāng)A公司需要一個客服系統(tǒng)，在市面上找到了一家提供客服系統(tǒng)的saas運營商。于是A公司和客服公司簽訂了協(xié)議，從運營第一天開始，A公司所有的客戶，就和這家客服系統(tǒng)共享了。

以上這些例子是常見的模式，當(dāng)b2b2c的模式作為公司戰(zhàn)略推出的第一天開始，你就可以把市場營銷的重心，從挖掘c端，往挖掘b端走，因為當(dāng)b端挖掘之后，c端的用戶會越來越多的參與進來。

當(dāng)我在兩年前做我傳統(tǒng)紡織產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時候，就在基于b2c模式的電商平臺基礎(chǔ)之上，拓展出來了一種b2b2c的模式：讓曾經(jīng)的競爭對手，成為了我的合作伙伴，為我供貨，讓他們?nèi)ふ铱蛻簦姨峁┮粋€統(tǒng)一的平臺技術(shù)服務(wù)架構(gòu)，來服務(wù)他們，為他們提供微信，支付寶在線支付方式，提供im能力，以及客服，配送，發(fā)貨能力。當(dāng)時用的是安菲科技電商系統(tǒng)進行了二次開發(fā)，技術(shù)成本并不高，但是轉(zhuǎn)型后效果顯而易見。

當(dāng)所有都有條不紊進行的時候，b2b2c可以成為獲取客戶，和構(gòu)建強大護城河的有效方式之一。任何人都可以在百度，和谷歌獲得客戶，但是b2b2c的模式通常是排他的，并且同時會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（基于獲得的消費者/數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)改進）。當(dāng)然，b2b2c模式也并不適合所有業(yè)務(wù)，但如何使他適用于你正在構(gòu)建的想法/服務(wù)，那么花時間制定一個平臺化的方案，可能會對你的業(yè)務(wù)起到事半功倍的作用。