在2020年之前的直播產(chǎn)品是以娛樂為先導(dǎo),還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代“圈用戶”的老思路,反正用戶先圈了,至于怎么賺錢我不管;2020年之后“電商”也可以跟打賞一起成為直播平臺盈利方式的第一級,而這就是小程序直播和淘寶直播們所帶來的的直播行業(yè)的革命性變化。
微信小程序直播帶貨本質(zhì)還是一個私域流量的爭搶和娛樂化帶貨,今天安菲云與您一起分析,首場小程序直播如何做。
首場小程序直播的準(zhǔn)備事項(xiàng),分為以下三個階段:
1、直播前準(zhǔn)備階段
需要進(jìn)行直播活動的預(yù)熱,可使用小程序的轉(zhuǎn)發(fā)分享功能邀約客戶,就像會銷,需要對目標(biāo)客戶進(jìn)行邀約;對品牌訴求進(jìn)行提煉,選擇好合適的商品,開始小程序直播方案的制定與搭建,并無縫植入小程序商城,實(shí)現(xiàn)邊看邊買。
2、直播帶貨階段
在整個直播過程中,全程要做好歡迎互動、問答互動、分享互動,現(xiàn)場進(jìn)行發(fā)券等促銷信息,讓粉絲感覺買得便宜, 進(jìn)行直播現(xiàn)場分工,有條不紊開展現(xiàn)場活動、補(bǔ)貨返場、用戶沉淀、發(fā)券等操作,實(shí)現(xiàn)直播數(shù)據(jù)的一路走高。
3、直播后發(fā)貨階段
基于安菲電商系統(tǒng)后臺系統(tǒng)的支持,將訂單分配到小程序商城所屬商家,完成對消費(fèi)者的發(fā)貨或自提。同時,做好售后處理以及直播后的復(fù)盤。在發(fā)貨時商家可以附帶一些小禮物,給用戶創(chuàng)造超預(yù)期體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性。及時收集用戶反饋,并且做好產(chǎn)品售后跟進(jìn)。一切做法,都是為了維護(hù)好自己的私域流量。
安菲云表示,小程序直播已成為品牌企業(yè)搶灘線上、社交零售的重要組合拳,是疫情當(dāng)下品牌尋求轉(zhuǎn)變、激活生意的重要嘗試。做好直播前準(zhǔn)備、直播中發(fā)揮、直播后復(fù)盤,小程序直播對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型還是十分重要的。